Interactive 4D lance une nouvelle version de E-Calling

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E-calling est un serious game d’entrainement à la relation client par téléphone.

Un nouveau look résolument futuriste donne du peps à cette nouvelle version du jeu et favorise l’immersion du joueur : dans un centre d’appels et une ville du XXIIème siècle, les téléconseillers ont pris la forme de robots débordant d’énergie. Un contenu enrichi de nouveaux modules pédagogiques et de quizz très réalistes vient compléter la formation.

La mission du joueur : aider les robots à optimiser leurs talents relationnels en les conseillant sur les bonnes pratiques à adopter au téléphone : choix des mots, écoute active, mise en attente, clarté du discours…

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